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中高職貫通培養(yǎng)質(zhì)量保障機制實踐研究——頂崗實習管理中的質(zhì)量改進
發(fā)布時間： 2022-09-02
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摘要：加強頂崗實習管理對提高高職院校的人才培養(yǎng)質(zhì)量有著重要的指導(dǎo)意義，本文通過對上海應(yīng)用技術(shù)大學高等職業(yè)學院應(yīng)用化工技術(shù)（中高職貫通）專業(yè)學生頂崗實習現(xiàn)狀的分析，提出提高頂崗實習質(zhì)量的相應(yīng)對策。關(guān)鍵詞：高職院校；頂崗實習；質(zhì)量改進
高職常見的實習形式包括認識實習、跟崗實習和頂崗實習。認識實習主要是進行參觀、觀摩，以形成初步認識為目的。跟崗實習是學生在專業(yè)人員的教導(dǎo)下，參與一部分輔助性操作，學生不能開展獨立操作。頂崗實習是學生基本擁有對應(yīng)工作崗位所需的實際操作技能后，到專業(yè)吻合的企業(yè)參加生產(chǎn)工作，綜合運用所學的理論知識和技能，比較獨立地完成一定的生產(chǎn)任務(wù)，并進一步獲得感性知識，掌握操作技能。高職的頂崗實習是在學生完成基礎(chǔ)課和部分專業(yè)課后進行的教學環(huán)節(jié)。通過頂崗實習，使學生全面了解企業(yè)生產(chǎn)運作，在真實的工作環(huán)境下，體會理論與實踐的有機結(jié)合，在感性認識和理性認識上產(chǎn)生一個飛躍。頂崗實習是強化學生應(yīng)用能力和實踐技能的重要途徑。頂崗實習階段，學生要走出校門，在實際工作崗位上以“準員工”的身份進行生產(chǎn)實踐，接受企業(yè)文化的熏陶，有利于實現(xiàn)由“學生”向“員工”身份的轉(zhuǎn)變；頂崗實習有利于學生職業(yè)素養(yǎng)的全面提升，有效實現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標；頂崗實習階段學生要在具體生產(chǎn)崗位上進行生產(chǎn)實踐，是實現(xiàn)教育與生產(chǎn)勞動、社會生產(chǎn)實踐相結(jié)合的有效途徑，學生通過一定時間的崗位鍛煉，有利于增強其崗位適應(yīng)性，提高就業(yè)競爭力。許多學生正是在頂崗實習期間完成了就業(yè)。頂崗實習有利于校企對接，有效實現(xiàn)學校與社會的“零距離接觸”；是推行工學結(jié)合、校企合作人才培養(yǎng)模式的有效方式。
一、開展頂崗實習現(xiàn)狀調(diào)研的背景
上海應(yīng)用技術(shù)大學高等職業(yè)學院自2007年創(chuàng)辦以來，針對社會經(jīng)濟與人才市場的發(fā)展要求，推行兩年基礎(chǔ)理論與專業(yè)基礎(chǔ)理論教學，一年企業(yè)崗位技能訓練的“2＋1”人才培養(yǎng)模式。2012年經(jīng)上海市教委批準，上海應(yīng)用技術(shù)大學、上海信息技術(shù)學校、上海石化工業(yè)學校聯(lián)合開展應(yīng)用化工技術(shù)專業(yè)中高職貫通培養(yǎng)，三校共同制定的人才培養(yǎng)方案中規(guī)定：此專業(yè)學生需在高職階段最后一年參加頂崗實習。通過對該專業(yè)頂崗實習管理中的質(zhì)量改進研究，能夠有效地改進學院的實習管理工作、提高該專業(yè)學生的就業(yè)質(zhì)量、更好地服務(wù)于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營。學院自2016年起已派出4批應(yīng)用化工技術(shù)專業(yè)學生至巴斯夫、中石化、英威達、寶武等企業(yè)參加頂崗實習，學生通過企業(yè)頂崗實習，增加了實踐經(jīng)驗，提升了解決實際問題的能力，有效地實現(xiàn)了學校與社會的“零距離”接觸，提高了就業(yè)競爭力，取得了良好效果。為調(diào)查學院頂崗實習的現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)問題以及找出問題的根源，嘗試找出提升學院學生頂崗實習質(zhì)量的突破口，使頂崗實習能達到預(yù)期的效果，使學生能夠真正實現(xiàn)“零距離”就業(yè)。為了了解學院應(yīng)用化工技術(shù)（中高職貫通）專業(yè)學生頂崗實習現(xiàn)狀，項目組通過調(diào)查問卷的形式對2018級學生進行了調(diào)研。本次學生問卷成功回收26份，由該班級輔導(dǎo)員組織學生通過“問卷星”平臺在網(wǎng)上填寫問卷。為了控制調(diào)查誤差，事先告訴學生調(diào)查是匿名的，以保證調(diào)查的客觀真實性。學生問卷的主要內(nèi)容是了解學生對頂崗實習目的和意義的認知情況，學生在頂崗實習期間相關(guān)管理考核情況及頂崗實習后對自我綜合職業(yè)能力發(fā)展狀況評價等。問卷以客觀題為主。
1.學院師資力量缺乏，對學生實習管理不嚴謹。從調(diào)查中可以看出，校內(nèi)指導(dǎo)教師69.23%是通過QQ、微信、電話等方式與學生進行實習方面的溝通；11.54%不主動聯(lián)系；僅有19.23%是親臨現(xiàn)場。要有效地改善學生頂崗實習的質(zhì)量管理，指導(dǎo)教師就要定期或不定期到實習現(xiàn)場了解學生的實習進展和思想態(tài)度。由于師資不足，學院無法大量指派指導(dǎo)教師，加上學生實習地點分散、經(jīng)費有限，實施起來并不容易。指導(dǎo)教師到實習現(xiàn)場監(jiān)督管理學生實習時，流于形式，指導(dǎo)教師的作用無法發(fā)揮出來。校內(nèi)實習指導(dǎo)教師大多不具備“雙師”資格。大部分指導(dǎo)教師缺乏企業(yè)實踐經(jīng)驗，指導(dǎo)教師自身的專業(yè)技能和管理知識水平不高，無法將專業(yè)理論知識與實際工作相結(jié)合，學生在實習過程中遇到問題時沒有得到校內(nèi)實習指導(dǎo)教師及時的幫助與指導(dǎo)，自然而然校內(nèi)指導(dǎo)教師在對學生的實習進行有效指導(dǎo)與管理時作用不明顯。
2.學生實習態(tài)度不明確，實習效果自我評價不高。學生是參與頂崗實習的重要角色，他們對實習的態(tài)度很大程度上決定了他們實習積極性與成效。實習生很少能意識到實習能為他們以后的工作打下基礎(chǔ)這一重要性。他們適應(yīng)了在校被安排好的學習生活，一到企業(yè)實習，就難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)換。在調(diào)查中可以看出，73.08% 遇到了“缺乏職場經(jīng)驗”、50% 遇到了“專業(yè)知識不扎實”、38.46% 遇到了“工作壓力大、承受力差”等各種困擾。在頂崗實習期間，學生不明確頂崗實習目的；對實習單位適應(yīng)能力差，引起實習厭倦；缺乏吃苦耐勞精神等。從調(diào)查中得知，學生對實習后效果的自我評價水平偏低。學生在實習過程中61.54%欠缺“專業(yè)知識技能”、42.31% 欠缺“創(chuàng)新能力”、38.46% 欠缺“動手操作能力”，學生往往會因適應(yīng)力差而引起諸多困惑，對工作失去熱情，對實習生活感到厭惡，這些不良因素影響到了整個實習的效果。3.企業(yè)忽視育人功能。頂崗實習是高職教學的組成部分，因此其目的也是培養(yǎng)人才，對于學校來說是要借助企業(yè)生產(chǎn)的真實環(huán)境、企業(yè)管理的規(guī)范環(huán)境、企業(yè)文化的人文環(huán)境、人際交往的社會環(huán)境，使學生獲得鍛煉，提高綜合素質(zhì)尤其是職業(yè)素質(zhì)。對于企業(yè)來說，是為了獲得自身的人力資源。然而在現(xiàn)實的操作中，部分企業(yè)重生產(chǎn)輕育人，頂崗實習重開始輕結(jié)尾，沒有建立長效的育人機制，企業(yè)把學生當成生產(chǎn)的廉價勞動力，沒有考慮到學生的培養(yǎng)目標，忽視了育人功能。1.建立健全頂崗實習制度，規(guī)范操作。為保證頂崗實習過程有條不紊地進行，必須嚴密組織，嚴格把關(guān)。實習過程的監(jiān)督、檢查與管理，由專業(yè)主任攜手專業(yè)實習任課教師、學生輔導(dǎo)員、教學管理人員、企業(yè)實習負責人組成實習管理工作小組，各司其職。各小組在實習開始前要制定小組工作計劃，主要包含：組內(nèi)成員的工作職責、到崗檢查時間安排表、檢查結(jié)果反饋方式等。實習前專業(yè)實習小組組長負責給每個班級召開實習動員和說明會議，讓每一位同學了解實習的意義、內(nèi)容、方式和注意事項。2.做好頂崗實習學生的心理調(diào)適工作。在頂崗實習期間，學生要扮演實習者和員工兩種角色，接受學校和企業(yè)雙重管理。實習企業(yè)對實習學生以員工的標準進行教育和管理，要求其遵守企業(yè)的規(guī)章制度，完成企業(yè)員工應(yīng)該完成的工作任務(wù)，這對提高學生的職業(yè)素養(yǎng)，有效實現(xiàn)頂崗實習的目的無疑是十分有益的。而從學生的角度來講，學校是以學生的標準對其進行教育和管理的，他們已經(jīng)習慣于自己的學生身份，愿意接受學校的領(lǐng)導(dǎo)，總認為企業(yè)對他們的要求太高、太嚴，難以適應(yīng)。3.加強校企互動，不斷深化合作內(nèi)涵。學院每年都要做好畢業(yè)生的崗位調(diào)查工作，并分析企業(yè)人事部門、裝置主管、學生本人等方面的意見，以此作為改進教學的依據(jù)。同時，也加強了校企各層面的溝通。學院領(lǐng)導(dǎo)通過各種形式與企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)溝通，洽談規(guī)劃校企合作的新內(nèi)容、新載體。教師與企業(yè)工程師、技術(shù)人員互動聯(lián)絡(luò)，促進教師不斷更新知識，緊跟技術(shù)發(fā)展。同時，定期邀請企業(yè)專家來校開設(shè)專業(yè)講座，有助于讓師生了解現(xiàn)代化工產(chǎn)業(yè)發(fā)展新體系，掌握基礎(chǔ)化工向新材料、新能源、新環(huán)保、新用途轉(zhuǎn)型的新趨勢。
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作者簡介：方金平（1988- ），男，上海應(yīng)用技術(shù)大學高等職業(yè)學院教務(wù)科科長。項目來源：上海市一流?？聘叩嚷殬I(yè)教育建設(shè)項目（上海應(yīng)用技術(shù)大學）。
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